五阿哥平台线上交易纠纷处理公告

摘要:

为净化网络交易环境,提升交易体验。针对买、卖双方通过五阿哥平台线上交易产生的的纠纷,五阿哥平台将予以协调处理。

    为净化网络交易环境,提升交易体验。针对买、卖双方通过五阿哥平台线上交易产生的的纠纷,五阿哥平台将予以协调处理。

 

1、交易纠纷受理的前提

买、卖双方通过五阿哥电商平台,创建了线上订单,并完成交易。

 

2、交易纠纷受理范围

a、卖方未按规定时间发货(以平台交易线上订单约定发货时间为准)。

b、货物存在质量异议(与质保书/材质单所标明的技术标准或双方约定的标准存在偏差)。

 

3、交易纠纷投诉渠道

五阿哥电商平台客服电话400-600-7272(工作日9:00—18:00),或反馈给五阿哥平台运营工作人员。

 

4、纠纷处理流程

a、登录五阿哥平台,在订单详情页发起线上投诉,并在受理人员的指引下提交各类证据。

b、双方对质量有异议,应共协商通过第三方检测机构检测,如双方对检测机构或检测结果无法达成一致的,五阿哥将指定检测机构,双方同意认可五阿哥指定的第三方检测机构之检测结果。 相关检测费用由过错方承担:如检测结果符合国家标准及双方约定标准的,则由买方(投诉方)承担检测费用,如检测结果不符合国家标准及双方约定标准的,由卖方承担检测费用。

c、五阿哥根据各方提交的材料,本着着公平、公正的原则进行协调仲裁。如争议双方走法律途径的,五阿哥平台将在法律规定的范围内予以协助。

 

本公告内容自2018年10月10日生效

关注五阿哥微信号,阅读更多
版权说明:

五阿哥钢铁平台,(下称“平台”或“本网”,网址www.wuage.com)由五矿电子商务有限公司享有所有权及经营权,商情资讯频道系平台经营的,为平台用户提供行业资讯等相关信息的频道,在本网合法运行。未经授权,任何媒体或个人不得全部和部分转载。如发现资讯频道内容侵犯了您的权益,请与我们联系,联系方式: service@wuage.com 。

五阿哥平台线上交易纠纷处理公告

2018/10/09 15:14

为净化网络交易环境,提升交易体验。针对买、卖双方通过五阿哥平台线上交易产生的的纠纷,五阿哥平台将予以协调处理。

    为净化网络交易环境,提升交易体验。针对买、卖双方通过五阿哥平台线上交易产生的的纠纷,五阿哥平台将予以协调处理。

 

1、交易纠纷受理的前提

买、卖双方通过五阿哥电商平台,创建了线上订单,并完成交易。

 

2、交易纠纷受理范围

a、卖方未按规定时间发货(以平台交易线上订单约定发货时间为准)。

b、货物存在质量异议(与质保书/材质单所标明的技术标准或双方约定的标准存在偏差)。

 

3、交易纠纷投诉渠道

五阿哥电商平台客服电话400-600-7272(工作日9:00—18:00),或反馈给五阿哥平台运营工作人员。

 

4、纠纷处理流程

a、登录五阿哥平台,在订单详情页发起线上投诉,并在受理人员的指引下提交各类证据。

b、双方对质量有异议,应共协商通过第三方检测机构检测,如双方对检测机构或检测结果无法达成一致的,五阿哥将指定检测机构,双方同意认可五阿哥指定的第三方检测机构之检测结果。 相关检测费用由过错方承担:如检测结果符合国家标准及双方约定标准的,则由买方(投诉方)承担检测费用,如检测结果不符合国家标准及双方约定标准的,由卖方承担检测费用。

c、五阿哥根据各方提交的材料,本着着公平、公正的原则进行协调仲裁。如争议双方走法律途径的,五阿哥平台将在法律规定的范围内予以协助。

 

本公告内容自2018年10月10日生效

采钢宝

扫码下载采钢宝